|
Numery alarmowe: 999 (wybierz 55 podczas połączenia, jeśli nie możesz rozmawiać), ESDAS: 01737 771 350
Rozumiemy, że zwrócenie się o pomoc może być przytłaczające.
Jesteśmy tutaj, aby wspierać każdego, kto przeżył przemoc domową lub tych, którzy martwią się o bezpieczeństwo innych, niezależnie od płci, seksualności, religii czy pochodzenia.
Niezależnie od tego, czy jesteś niepewny swojej sytuacji, gotowy do podjęcia działań, czy gdzieś pomiędzy, ESDAS jest tutaj, aby Cię wysłuchać, uwierzyć i wesprzeć. Nasza usługa jest bezpłatna, poufna, nieoceniająca i niezależna, dostępna dla każdego dotkniętego przemocą domową, który mieszka lub pracuje w Reigate & Banstead, Tandridge lub Mole Valley.
Jeśli mieszkasz poza tymi obszarami, Refuge to ogólnokrajowa organizacja charytatywna, która będzie w stanie zapewnić wsparcie niezależnie od miejsca zamieszkania.
Infolinia Surrey: 01483 776822
Gdy skontaktujesz się z nami, jeden z naszych doświadczonych członków zespołu porozmawia z Tobą o Twojej sytuacji w bezpieczny i wspierający sposób.
Nigdy nie będziemy Cię osądzać, wywierać na Ciebie presji ani mówić Ci, co masz robić - zamiast tego damy Ci przestrzeń do zbadania swoich opcji i pomożemy Ci dokonać świadomych wyborów. Zapoznamy Cię z naszą polityką poufności, abyś dokładnie wiedział, w jaki sposób chronimy Twoje dane. Podamy również kilka podstawowych informacji, które zostaną zapisane w naszym bezpiecznym systemie. Pomoże nam to śledzić Twoje wsparcie i uniknąć konieczności powtarzania Twojej historii.
Jeśli wolisz, możesz podać nam inne imię i nazwisko lub inne fałszywe dane. Jedyną rzeczą, o którą prosimy, jest zapamiętanie danych, których użyłeś, abyśmy mogli szybko znaleźć Twoje dane i bezzwłocznie kontynuować udzielanie Ci wsparcia, jeśli ponownie się z nami skontaktujesz.
Omówimy Twoje bezpieczeństwo, najpilniejsze potrzeby i obawy dotyczące dzieci. Wspólnie stworzymy osobisty plan wsparcia obejmujący wszystkie obszary życia, na które może to mieć wpływ - od zakwaterowania, finansów i kwestii prawnych po dobre samopoczucie emocjonalne, sieci społeczne i zdrowie.
Każda podróż jest inna, a zmiany zachodzą w różnym tempie. Używamy modelu zwanego Etapami Zmiany, aby zrozumieć, gdzie jesteś teraz i upewnić się, że otrzymasz odpowiedni rodzaj wsparcia we właściwym czasie:
Takie podejście pomaga nam przydzielić twoją sprawę do odpowiedniej usługi w ramach ESDAS, niezależnie od tego, czy jest to natychmiastowa porada dotycząca bezpieczeństwa, krótkoterminowa pomoc, ciągła praca indywidualna, czy też połączenie z poradnictwem, wsparciem grupowym lub specjalistycznymi projektami.
Dla osób gotowych na ukierunkowane wsparcie indywidualne oferujemy ustrukturyzowaną 12-tygodniową ścieżkę Empowerment Pathway. W ciągu tych tygodni wspólnie pracujemy nad zwiększeniem bezpieczeństwa, zmniejszeniem ryzyka oraz budowaniem umiejętności, wiedzy i pewności siebie potrzebnych do bezpieczniejszej przyszłości. Twój spersonalizowany plan skupi się na obszarach, które mają dla Ciebie największe znaczenie, które mogą obejmować:
Odbudowa połączeń i zmniejszenie izolacji
Planowanie bezpieczeństwa dla Ciebie i Twoich dzieci
Wsparcie emocjonalne, praktyczne i ochronne
Wskazówki dotyczące praw i uprawnień
Poznawanie opcji i praw dotyczących bezpiecznego zakwaterowania
Zarządzanie pieniędzmi, porady dotyczące świadczeń i bezpieczeństwo finansowe
Zrozumienie procesów policyjnych i swoich praw
Wsparcie w zakresie nakazów sądowych, sądu rodzinnego i innych kwestii prawnych
Dobre samopoczucie emocjonalne, strategie radzenia sobie i skierowania
Dostęp do usług opieki zdrowotnej i dobrego samopoczucia
Informacje i skierowania do usług specjalistycznych
Budowanie pewności siebie i dbanie o siebie
Możliwości kariery, szkolenia i nauki
Wsparcie może być udzielane osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem połączeń wideo, poczty elektronicznej lub wiadomości tekstowych, w zależności od tego, co jest dla Ciebie najbezpieczniejsze i najwygodniejsze.
Przed upływem 12 tygodni dokonamy przeglądu postępów i omówimy, jak może wyglądać dalsze wsparcie. Jeśli Twoja sytuacja zostanie oceniona jako wysokie ryzyko, Twoje indywidualne wsparcie może zostać przedłużone.
Jeśli przejdziesz do doradztwa lub pracy grupowej, nasz zespół ds. powrotu do zdrowia i terapii pozostanie w kontakcie, abyś nigdy nie czuł się pozostawiony sam sobie. Niektóre osoby otrzymują wsparcie od naszych przeszkolonych wolontariuszy.
Po zakończeniu sesji informacyjnych sprawa zostanie zamknięta dla pracownika, ale nadal można uzyskać wsparcie emocjonalne i porady od ESDAS:
Jeśli w przyszłości ponownie będziesz potrzebować wsparcia, możesz zgłosić się samodzielnie lub zostać skierowanym przez inną usługę.
Wszystko, co nam udostępniasz, jest poufne, chyba że:
Zawsze postaramy się poinformować użytkownika, jeśli będziemy musieli udostępnić informacje w celu zapewnienia mu bezpieczeństwa, i udostępnimy tylko to, co jest konieczne do zapewnienia mu bezpieczeństwa.
Przede wszystkim obiecujemy traktować Cię z godnością, szacunkiem i współczuciem oraz towarzyszyć Ci w podejmowaniu właściwych dla Ciebie kroków.
Zapewniamy bezpłatne, poufne i oparte na traumie wsparcie, w tym doradztwo, rzecznictwo i pracę grupową, aby pomóc Ci zachować bezpieczeństwo, odbudować pewność siebie i odzyskać kontrolę nad swoim życiem.
Pomagamy wszystkim osobom mieszkającym lub pracującym w Reigate & Banstead, Tandridge lub Mole Valley, które obecnie doświadczają lub doświadczyły przemocy domowej. Pracujemy z osobami w wieku 16 lat lub starszymi, niezależnie od płci, orientacji seksualnej, wyznania lub pochodzenia.
(01483 776822, od 9:00 do 21:00 codziennie)
(0808 2000 247, 24 godziny)
