|
ایمرجنسی نمبرز: 999 (لائن پر رہتے ہوئے 55 ڈائل کریں اگر آپ بول نہیں سکتے)، ESDAS: 01737 771 350

جب آپ ESDAS سے رابطہ کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے؟

ان مختلف طریقوں کو دریافت کریں جن کی رہنمائی میں ہم آپ کے سفر میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
پنکھڑیوں کی تصاویر جو سنہری موسم گرما کی گھاس اور جامنی رنگ کے لیوینڈر کے پھول دکھا رہی ہیں۔

جب آپ سپورٹ کے لیے پہنچیں تو کیا امید رکھیں

ہم سمجھتے ہیں کہ مدد کے لیے پہنچنا بہت زیادہ محسوس کر سکتا ہے۔

جنس، جنسیت، مذہب، یا پس منظر سے قطع نظر، ہم یہاں گھریلو بدسلوکی سے بچ جانے والے، یا دوسروں کی حفاظت کے بارے میں فکر مند افراد کی مدد کے لیے موجود ہیں۔

چاہے آپ کو اپنی صورتحال کے بارے میں یقین نہیں ہے، کارروائی کرنے کے لیے تیار ہیں، یا اس کے درمیان کہیں، ESDAS آپ کو سننے، یقین کرنے اور مدد کرنے کے لیے حاضر ہے۔ ہماری سروس مفت، رازدارانہ، غیر فیصلہ کن، اور آزاد ہے، گھریلو بدسلوکی سے متاثرہ ہر اس شخص کے لیے دستیاب ہے جو Reigate & Banstead، Tandridge، یا Mole Valley میں رہتا ہے یا کام کرتا ہے۔

اگر آپ ان علاقوں سے باہر رہتے ہیں، تو Refuge ایک ملک گیر خیراتی ادارہ ہے جو آپ جہاں کہیں بھی رہتے ہیں مدد فراہم کرنے کے قابل ہو گا۔

سرے ہیلپ لائن: 01483 776822

آپ کا پہلا قدم

جب آپ ہم سے رابطہ کریں گے، تو ہماری ٹیم کا ایک تجربہ کار رکن آپ سے محفوظ اور معاون طریقے سے آپ کی صورتحال کے بارے میں بات کرے گا۔

ہم کبھی بھی آپ کا فیصلہ نہیں کریں گے، آپ پر دباؤ نہیں ڈالیں گے، یا آپ کو یہ نہیں بتائیں گے کہ کیا کرنا ہے — اس کے بجائے، ہم آپ کو آپ کے اختیارات دریافت کرنے اور باخبر انتخاب کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے جگہ دیں گے۔ ہم آپ سے اپنی رازداری کی پالیسی کے ذریعے بات کریں گے تاکہ آپ کو بخوبی معلوم ہو کہ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں۔ ہم اپنے محفوظ سسٹم پر ریکارڈ کرنے کے لیے کچھ بنیادی تفصیلات بھی لیں گے۔ اس سے ہمیں آپ کے تعاون سے باخبر رہنے میں مدد ملتی ہے اور آپ کو اپنی کہانی کو دہرانے سے بچتا ہے۔

صوفے پر بیٹھی عورت سوچ میں پڑ رہی ہے۔
عورت دل کے ساتھ مراقبہ کرتی ہے اور اس کے پاس تیرتی ہوئی سوچ کے الجھے ہوئے آئیکنز

محفوظ طریقے سے ESDAS سے رابطہ کرنا

اگر آپ چاہیں تو ہمیں ایک مختلف نام یا دیگر غلط تفصیلات دے سکتے ہیں۔ ہم صرف ایک چیز سے پوچھتے ہیں کہ آپ کو وہ تفصیلات یاد ہیں جو آپ نے استعمال کی ہیں، تاکہ اگر آپ ہم سے دوبارہ رابطہ کریں، تو ہم آپ کا ریکارڈ تیزی سے تلاش کر سکتے ہیں اور بغیر کسی تاخیر کے آپ کی حمایت جاری رکھ سکتے ہیں۔

ہم آپ کی حفاظت، فوری ضروریات اور بچوں کے لیے خدشات پر تبادلہ خیال کریں گے۔ ایک ساتھ مل کر، ہم آپ کی زندگی کے تمام شعبوں کا احاطہ کرتے ہوئے ایک ذاتی سپورٹ پلان بنائیں گے جو متاثر ہو سکتے ہیں - رہائش، مالیات، اور قانونی معاملات سے لے کر جذباتی صحت، سماجی نیٹ ورکس اور صحت تک۔

ہمارا نقطہ نظر: آپ کے سفر کے لیے مماثل تعاون

ہر ایک کا سفر مختلف ہے، اور تبدیلی مختلف رفتار سے ہوتی ہے۔ ہم تبدیلی کے مراحل کے نام سے ایک ماڈل استعمال کرتے ہیں یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ اس وقت کہاں ہیں اور یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کو صحیح وقت پر صحیح قسم کی مدد ملے:

  • پری غور و فکر - ہو سکتا ہے آپ ابھی تک یہ نہ دیکھ سکیں کہ بدسلوکی کے طور پر کیا ہو رہا ہے یا ہو سکتا ہے مدد کے لیے تیار نہ ہوں۔
  • غور و فکر - آپ کو معلوم ہونا شروع ہو گیا ہے کہ کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے لیکن پھر بھی آپ اپنے اختیارات پر غور کر رہے ہیں۔
  • تیاری - آپ نے تبدیلی کرنے کا فیصلہ کیا ہے اور اپنے اگلے اقدامات کی منصوبہ بندی شروع کر رہے ہیں۔
  • ایکشن - آپ سرگرمی سے تبدیلیاں کر رہے ہیں اور نئی مہارتیں اور حکمت عملی بنا رہے ہیں۔
  • دیکھ بھال - آپ تبدیلیوں کو برقرار رکھ رہے ہیں اور زیادہ سے زیادہ آزادی کی طرف بڑھ رہے ہیں، یہ جانتے ہوئے کہ اگر ضرورت ہو تو مدد ابھی بھی دستیاب ہے۔

یہ نقطہ نظر ہمیں آپ کے کیس کو ESDAS کے اندر صحیح سروس کے لیے مختص کرنے میں مدد کرتا ہے، چاہے وہ فوری حفاظتی مشورہ ہو، قلیل مدتی رسائی، جاری ون ٹو ون کام، یا مشاورت، گروپ سپورٹ، یا ماہر پروجیکٹس سے تعلق۔

12 ہفتوں کا بااختیار بنانے کا راستہ

ان لوگوں کے لیے جو ون ٹو ون فوکسڈ سپورٹ کے لیے تیار ہیں، ہم 12 ہفتے کا ایک منظم امپاورمنٹ پاتھ وے پیش کرتے ہیں۔ ان ہفتوں کے دوران، ہم آپ کی حفاظت کو بڑھانے، خطرات کو کم کرنے، اور محفوظ مستقبل کے لیے آپ کو درکار مہارت، علم اور اعتماد پیدا کرنے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں۔ آپ کا ذاتی منصوبہ ان شعبوں پر توجہ مرکوز کرے گا جو آپ کے لیے سب سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں، جن میں شامل ہو سکتے ہیں:

سوشل نیٹ ورکس

کنکشن کی تعمیر نو اور تنہائی کو کم کرنا

حفاظت

آپ اور آپ کے بچوں کے لیے حفاظتی منصوبہ بندی

بچوں کی ضروریات

جذباتی، عملی، اور حفاظتی تعاون

امیگریشن کی حیثیت

حقوق اور استحقاق کے بارے میں رہنمائی

ہاؤسنگ

محفوظ رہائش کے اختیارات اور حقوق کی تلاش

مالیات

رقم کا انتظام، فوائد کے مشورے، اور مالی تحفظ

فوجداری انصاف

پولیس کے عمل اور اپنے حقوق کو سمجھنا

سول قانون

حکم امتناعی، فیملی کورٹ، اور دیگر قانونی معاملات میں معاونت

دماغی صحت

جذباتی تندرستی، مقابلہ کرنے کی حکمت عملی، اور حوالہ جات

جسمانی صحت

صحت کی دیکھ بھال اور فلاح و بہبود کی خدمات تک رسائی

جنسی صحت

معلومات اور ماہر خدمات کے حوالے

جذباتی تندرستی

اعتماد سازی اور خود کی دیکھ بھال

کام اور تعلیم

کیریئر، تربیت اور مطالعہ کے مواقع

مدد ذاتی طور پر، فون پر، ویڈیو کال، ای میل، یا ٹیکسٹ کے ذریعے دی جا سکتی ہے، جو بھی آپ کے لیے سب سے محفوظ اور آرام دہ محسوس ہوتا ہے۔

آپ کے 12 ہفتے ختم ہونے سے پہلے، ہم آپ کے ساتھ آپ کی پیشرفت کا جائزہ لیں گے اور اس بات پر تبادلہ خیال کریں گے کہ جاری تعاون کیسا نظر آتا ہے۔ اگر آپ کی صورتحال کا اندازہ زیادہ خطرہ کے طور پر کیا جاتا ہے، تو آپ کی ون ٹو ون مدد کی توسیع کی جا سکتی ہے۔

اگر آپ کاؤنسلنگ یا گروپ ورک کی طرف بڑھتے ہیں، تو ہماری ریکوری اور علاج کی ٹیم آپس میں رابطے میں رہے گی تاکہ آپ کبھی بھی خود کو چھوڑنے کا احساس نہ کریں۔ کچھ لوگ ہمارے تربیت یافتہ رضاکاروں سے کچھ تعاون حاصل کرتے ہیں۔

ون ٹو ون سپورٹ ختم ہونے کے بعد

جب آپ کے آؤٹ ریچ سیشن ختم ہو جائیں گے، آپ کا کیس آپ کے کارکن کے لیے بند کر دیا جائے گا، لیکن آپ پھر بھی ESDAS سے جذباتی مدد اور مشورہ حاصل کر سکتے ہیں: 

  • ہماری قلیل مدتی آؤٹ ریچ اور اسسمنٹ ٹیم
  • سرے بھر میں گھریلو بدسلوکی کی ہیلپ لائن یور سینکوری کے ذریعے چلائی جاتی ہے ( 01483 776822 ، روزانہ صبح 9 بجے سے شام 9 بجے تک)
  • قومی گھریلو بدسلوکی ہیلپ لائن ( 0808 2000 ، 247، 24 گھنٹے)۔ ویب سائٹ: Nationaldahelpline.org.uk

اگر آپ کو مستقبل میں دوبارہ مدد کی ضرورت ہو تو، آپ خود حوالہ دے سکتے ہیں یا کسی اور سروس کے ذریعے بھیجا جا سکتا ہے۔

بڑے درخت اور روشن سبز گھاس کے ساتھ سورج کی روشنی والا پارک
خود سے ہمدردی اور جذباتی نگہداشت کا مظاہرہ کرتے ہوئے خود کو گلے لگانے والی عورت کی مثال

آپ کے حقوق اور ہمارا وعدہ

آپ جو کچھ بھی ہمارے ساتھ بانٹتے ہیں وہ خفیہ ہے جب تک:

  • آپ ہمیں معلومات شیئر کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
  • آپ یا آپ کے بچوں کو نقصان کا شدید خطرہ ہے۔

ہم ہمیشہ آپ کو بتانے کی کوشش کریں گے کہ کیا ہمیں آپ کی حفاظت کے لیے معلومات کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہے، اور ہم صرف وہی شئیر کریں گے جو آپ کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے ضروری ہے۔

سب سے بڑھ کر، ہم آپ کے ساتھ وقار، احترام اور شفقت کے ساتھ پیش آنے کا وعدہ کرتے ہیں اور جب آپ اپنے لیے صحیح قدم اٹھاتے ہیں تو آپ کے ساتھ ساتھ چلتے ہیں۔

کونسلنگ سیشن میں عورت چشمہ پکڑے اور توجہ سے سن رہی ہے۔

ہم کس طرح مدد کرتے ہیں۔

ہم مفت، رازدارانہ، اور صدمے سے متعلق معلومات فراہم کرتے ہیں، بشمول مشاورت، وکالت، اور گروپ ورک، آپ کو محفوظ رہنے، اعتماد کو دوبارہ بنانے، اور اپنی زندگی پر دوبارہ کنٹرول حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔

متنوع خواتین کا گروپ بازو باندھے کھڑا ہے جو اتحاد اور حمایت کا مظاہرہ کر رہا ہے۔

جن کی ہم مدد کرتے ہیں۔

ہم Reigate & Banstead، Tandridge، یا Mole Valley میں رہنے والے یا کام کرنے والے ہر اس شخص کی مدد کرتے ہیں جو فی الحال اس کا سامنا کر رہا ہے، یا اسے گھریلو زیادتی کا سامنا ہے۔ ہم کسی بھی جنس، جنسیت، مذہب، یا پس منظر کے 16 سال یا اس سے زیادہ عمر کے لوگوں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔

وسائل

سرے میں وسیع گھریلو بدسلوکی کی ہیلپ لائن

(01483 776822، روزانہ صبح 9 بجے سے شام 9 بجے تک)