Politika e Privatësisë së ESDAS – Nëntor 2024. Miratuar nga Bordi i Administratorëve të ESDAS
Data e lëshimit : 25/11/2024
Data e Rishikimit : 25/11/2027
Numri i Versionit : 2
Mirë se vini në politikën e privatësisë të Shërbimeve të Abuzimit në Familje në East Surrey.
Ne e dimë që të dhënat dhe privatësia juaj janë shumë të rëndësishme për besimin tuaj tek ne si një shërbim i sigurt dhe specialist. Ne jemi të përkushtuar për të mbështetur dhe mbrojtur të drejtat tuaja në lidhje me privatësinë dhe të dhënat tuaja personale. Ne do të sigurohemi që t'i mbajmë të dhënat tuaja personale të sigurta dhe do të angazhohemi të jemi të qartë se si i mbledhim të dhënat tuaja, si i ruajmë ato dhe çfarë bëjmë me to.
Kjo politikë privatësie vlen për faqen e internetit të ESDAS, kanalet tona të mediave sociale dhe ofertën tonë të shërbimit.
Ne mund të mbledhim të dhënat tuaja ndërsa ju kërkoni informacion, mbështetje, trajnim ose për të na dhuruar, punuar ose bërë fushatë me ne.
Ne e mbajmë politikën tonë të privatësisë nën shqyrtim të rregullt dhe do të vendosim çdo përditësim në këtë faqe interneti. Kjo politikë privatësie u rishikua dhe u përditësua në nëntor 2024.
ESDAS do të mbledhë, përpunojë dhe ruajë vetëm informacionin rreth jush që ju ia keni dhënë me dëshirë ESDAS-it. Ne synojmë të jemi të hapur në lidhje me informacionin që po mbledhim dhe të qartë në lidhje me atë për çfarë do ta përdorim këtë informacion.
Ne do të përpunojmë të dhënat tuaja personale në bazë të pëlqimit tuaj dhe/ose interesit tonë legjitim, i cili mund të ketë të bëjë me ofrimin e informacionit në lidhje me shërbimet tona, emrin tuaj, të dhënat e kontaktit, informacionin demografik siç është kodi postar, si dhe informacione të tjera që na jepni kur na kontaktoni përmes faqes sonë të internetit, trajnimit dhe kontaktit përmes postës, telefonit, email-it, formularëve në internet ose mediave sociale.
Çdo informacion që mbledhim dhe ruajmë mund të aksesohet nga stafi ynë për të na mundësuar të komunikojmë në mënyrë efektive me ju dhe t'ju ofrojmë shërbime.
Si i mbledhim të dhënat personale rreth jush
Ne mbledhim të dhëna personale në një sërë mënyrash, të cilat përcaktohen më poshtë:
- Të dhënat personale që na i jepni drejtpërdrejt
Ju mund të na jepni të dhëna personale kur na kontaktoni për mbështetje ose informacion, kur kërkoni trajnime për ekipin tuaj, kur bëni një donacion, kur regjistroheni për të marrë pjesë në evente, kur regjistroheni për të marrë komunikime me email nga ne ose kur na kontaktoni me anë të telefonit ose email-it.
Kur bashkëveproni me faqen tonë të internetit, ne mbledhim të dhënat tuaja personale duke përdorur "cookies" dhe metoda të tjera gjurmimi. Këto të dhëna personale përfshijnë të dhënat e gjurmimit, aktivitetet dhe modelet e shfletimit me kalimin e kohës dhe nëpër faqet e ndryshme të internetit.
- Të dhënat personale që mund të na i jepni në mënyrë indirekte
Mund të ketë skenarë ku ne mbledhim të dhëna personale rreth jush që na janë dhënë nga një palë e tretë - zakonisht një agjenci me të cilën keni bashkëvepruar. Ne do t'u kërkojmë atyre shërbimeve që na japin informacion rreth jush nëse kanë lejen tuaj për të ndarë të dhënat tuaja. Në rast të nevojave serioze për mbrojtje, ne mund të ndajmë informacion me një palë të tretë pa pëlqimin tuaj të shprehur.
Ne transferojmë çdo dokument të nevojshëm, i cili mund të përmbajë të dhëna personale, në hapësirën e ruajtjes së ofruar nga ofrues të palëve të treta si Google dhe Microsoft, të cilët marrin masa teknologjike për të mbajtur të dhënat tuaja personale të sigurta.
Të dhënat personale që mbledhim rreth jush
Ne mund të mbledhim, përdorim dhe ruajmë llojet e mëposhtme të të dhënave personale:
- emri juaj;
- përemrat tuaj;
- data juaj e lindjes;
- detajet tuaja të kontaktit;
- adresa juaj;
- informacion i përgjithshëm rreth situatës suaj dhe/ose shëndetit tuaj;
- shënime nga çdo thirrje;
- informacion mbi monitorimin e barazisë;
- çdo rregullim të arsyeshëm të nevojshëm;
- ne mund të mbledhim të dhëna rreth familjes suaj;
- informacion mbi statusin e paguesit të taksave për të na mundësuar të kërkojmë Ndihmën për Dhurata;
- informacion në lidhje me aktivitetet/ndërveprimin në faqen tonë të internetit ose platformat e mediave sociale, p.sh. pajisja që përdoret, adresa IP dhe vendndodhja; dhe
- çdo informacion tjetër personal që na jepni.
Ne mbledhim të dhëna të kategorive të veçanta vetëm kur ka arsye të forta për ta bërë këtë. Ju mund të dëshironi ta mbani thirrjen tuaj drejt nesh tërësisht anonime dhe/ose të na kërkoni të mos mbajmë shënim asgjë.
Si i përdorim të dhënat tuaja personale
Ne do të përdorim informacionin tuaj personal për të bërë sa vijon:
- T'ju ofrojmë informacione, produkte ose shërbime që keni kërkuar ose që mendojmë se mund të jenë me interes për ju.
- Përgjigjuni kërkesave të drejtpërdrejta ku na kontaktoni me një pyetje - ne do të përdorim informacionin tuaj personal për t'ju përgjigjur.
- Kryen detyra të përgjithshme administrative si trajtimi i ankesave dhe reagimeve, si dhe mbajtja thelbësore e të dhënave.
- Për t'ju mbajtur të sigurt: në rast se mendojmë në mënyrë të arsyeshme se ju (ose dikush tjetër) jeni në rrezik për dëmtim serioz ose abuzim.
- Monitorimi dhe vlerësimi: ne përdorim informacionin tuaj personal për të informuar dhe zhvilluar tonën
ofrimi i shërbimeve. - Përpunoni donacione të njëhershme ose të rregullta dhe kërkoni Ndihmë për Dhurata.
- T'i bëjmë fushatat tona të marketingut më të synuara dhe më relevante për klientët dhe donatorët potencialë; ne do t'ju dërgojmë informacione marketingu vetëm nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj specifik për ta bërë këtë.
- Përmirësoni përvojën tuaj në faqen tonë të internetit, në mënyrë që t'ju ofrojmë një navigim më miqësor për përdoruesit.
- Profilizimi dhe analiza e mbështetësve: ne do të përdorim informacionin tuaj personal për të na ndihmuar të synojmë më mirë komunikimet, në mënyrë që të keni më shumë gjasa të merrni komunikime që lidhen me interesat tuaja.
Për sa kohë do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale?
Ne jemi të përkushtuar të ruajmë informacionin tuaj personal jo më gjatë se sa është e nevojshme në lidhje me qëllimin për të cilin është mbledhur fillimisht. Kjo është në përputhje me udhëzimet nga Zyra e Komisionerit të Informacionit. Ne do të mbajmë rregullisht disa lloje të dhënash deri në shtatë vjet dhe në raste specifike (fëmijë nën kujdestari, fëmijë të birësuar dhe vdekje të klientëve) ne
do t'i mbajë të dhënat për një kohë më të gjatë, në përputhje me kërkesat ligjore.
Në rastet e transaksioneve financiare si donacionet dhe blerjet, ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa kërkohet ligjërisht për qëllime tatimore ose kontabël, që mund të jetë deri në gjashtë vjet pasi të ketë ndodhur një transaksion.
Ju keni të drejtë ligjore të na kërkoni të fshijmë informacionin që mbajmë për ju.
Baza ligjore për përpunimin e të dhënave
Ligji për mbrojtjen e të dhënave siguron që çdo përdorim i të dhënave personale të justifikohet nga një “bazë ligjore”.
- Pëlqim
Kjo bazë ligjore kërkon që të merret një pëlqim i qartë për të përpunuar të dhënat personale për një qëllim specifik. Ne sigurohemi që kemi marrë pëlqimin përpara se të mbledhim të dhënat tuaja personale, sa herë që është e nevojshme. Ju keni të drejtë të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.
- Detyrimi Ligjor
Përpunimi është i nevojshëm që ESDAS të jetë në përputhje me ligjin. Për shembull, ne mbledhim të dhëna personale për të mbajtur një regjistër të donacioneve për qëllime tatimore dhe sipas legjislacionit kundër pastrimit të parave.
- Interes legjitim
Përpunimi është i nevojshëm për interesat legjitime të një individi ose interesat legjitime të një pale të tretë, përveç nëse ekziston një arsye e mirë për të mbrojtur të dhënat personale të individit, e cila i tejkalon ato interesa legjitime.
Si e mbajmë informacionin tuaj të sigurt
Ne kemi zbatuar masa të përshtatshme sigurie për të parandaluar humbjen aksidentale të të dhënave tuaja personale, përdorimin ose aksesin në një mënyrë të paautorizuar, ndryshimin ose zbulimin e tyre. Përveç kësaj, ne e kufizojmë aksesin në të dhënat tuaja personale vetëm për ata punonjës, vullnetarë, kontraktorë dhe palë të treta që kanë një nevojë legjitime biznesi për t'i ditur. Ne sigurohemi që vetëm personat që kanë nevojë për akses në informacion të kenë fjalëkalime për të aksesuar atë. Ata do t'i përpunojnë të dhënat tuaja personale vetëm sipas udhëzimeve tona dhe i nënshtrohen një detyrimi konfidencialiteti.
Ne sigurohemi që të gjithë stafi dhe vullnetarët të jenë të trajnuar në mbrojtjen e të dhënave dhe konfidencialitetin në mënyrë që ata të kuptojnë se si t'i mbrojnë të dhënat personale. Ne marrim masa të tjera, të tilla si lejimi i aksesit vetëm për ata që kanë nevojë për të, kërkesa për fjalëkalime, përdorimi i autentifikimit me dy faktorë kur është i disponueshëm dhe monitorimi i aksesit në sisteme.
Ne i ruajmë të dhënat personale të kërkuara, duke përjashtuar detajet e kartës së kreditit, në serverin tonë për aq kohë sa nevojitet për të përpunuar donacionin. Gjithashtu, ne i mbajmë të mbyllura ose nën mbikëqyrjen e një anëtari të stafit çdo të dhënë në letër derisa të dixhitalizohet, dhe më pas ato shkatërrohen.
Zbulimet e të dhënave tuaja personale
Ne do t'i përdorim të dhënat tuaja personale vetëm për qëllimet për të cilat janë marrë në radhë të parë. Ne nuk do t'i ndajmë ato me palë të treta dhe ju nuk do të merrni komunikime nga organizata të tjera. Ne do t'i zbulojmë të dhënat tuaja personale vetëm në disa mënyra minimale.
- Në rast se përdorim furnizues të palëve të treta për të na ndihmuar në ofrimin e shërbimeve, aktiviteteve dhe fushatave të mbledhjes së fondeve. Për shembull, ne përdorim On track by Oasis për të ruajtur detajet e rasteve tona.
- Kur jemi të detyruar ligjërisht të zbulojmë informacionin tuaj personal, për shembull, për hetime të mëtejshme penale ose për t'ju mbajtur të sigurt nëse besojmë se ju (ose dikush tjetër) jeni në rrezik dëmtimi serioz ose abuzimi.
Përveç kësaj, ne mund të ndajmë disa detaje me HMRC, ose nëse ligji kërkon ndarjen e të dhënave personale. Ne mund të ndajmë informacion vetëm me çdo vend ose organizator që po organizon ngjarje për ose me ne. Ne ndajmë vetëm informacionin që duhet të ndajmë. Mund të na duhet të ndajmë informacionin tuaj me rregullatorët tanë të ndryshëm, siç është Komisioni i Bamirësisë, dhe të dhëna anonime monitorimi me komisionerët dhe financuesit tanë.
Të drejtat tuaja
Ju keni disa të drejta mbi të dhënat tuaja. Nëse doni të bëni ndonjë nga këto gjëra, ju lutemi kontaktoni support@esdas.org.uk
Ju lutemi vini re se disa nga këto të drejta nuk janë të garantuara. Për shembull, gjithmonë mund të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja, por nëse na kërkoni të fshijmë diçka që kemi një detyrim ligjor ta mbajmë (siç është informacioni në lidhje me një vendim mbrojtës), atëherë mund të mos jemi në gjendje t'i zbatojmë.
- E drejta për t'u informuar në lidhje me mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave personale
Do t'ju tregojmë se çfarë po bëjmë me informacionin tuaj
- E drejta për të aksesuar të dhënat personale dhe informacionin plotësues
Ju mund të kërkoni një kopje të çdo të dhëne personale që ne mbajmë për ju.
- E drejta për të korrigjuar të dhënat personale të pasakta ose të plotësuara nëse janë të paplota
Nëse mendoni se të dhënat tona të të dhënave tuaja personale janë të pasakta, të pasakta ose të paplota, ju lutemi na njoftoni. Ne do të korrigjojmë çdo informacion faktikisht të pasaktë.
- E drejta për fshirje (për t'u harruar) në rrethana të caktuara
Në disa raste, mund të na kërkoni të fshijmë informacionin tuaj. Nëse kjo nuk është e mundur, ne do të shpjegojmë pse ndodh kjo.
- E drejta për të kufizuar përpunimin në rrethana të caktuara
Ju mund të na kërkoni të ndalojmë përdorimin e të dhënave tuaja për qëllime të caktuara
- E drejta për transportueshmëri të të dhënave, e cila ju lejon të merrni dhe ripërdorni të dhënat tuaja personale për qëllimet tuaja në shërbime të ndryshme
Ju mund të na kërkoni një kopje të të dhënave tuaja në një format të lexueshëm nga makina
- E drejta për të kundërshtuar përpunimin në rrethana të caktuara
Ju mund të kundërshtoni disa nga përpunimet tona
- Të drejtat në lidhje me vendimmarrjen automatike dhe profilizimin
Ne duhet t'ju njoftojmë nëse po përdorim ndonjë program për të marrë vendime automatike në lidhje me ju - megjithatë, ne nuk e bëjmë këtë.
Përdorimi i Cookie-ve Po
Ne përdorim një shërbim të palës së tretë, CookieYes , për të menaxhuar pëlqimin për cookie-t në faqen tonë të internetit. CookieYes vendos një cookie të nevojshëm për të regjistruar preferencat tuaja të pëlqimit. Ky cookie nuk ruan asnjë informacion personal të identifikueshëm, por mund të regjistrojë informacione të tilla si adresa juaj IP, data dhe ora e pëlqimit tuaj dhe kategoritë e cookie-ve që keni pranuar ose refuzuar.
CookieYes na mundëson të përmbushim ligjet e mbrojtjes së të dhënave duke siguruar që cookie-t jo-thelbësore të mos vendosen përveç nëse keni dhënë pëlqimin tuaj. Ju mund ta përditësoni ose të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke përdorur banerin e cookie-ve ose cilësimet në faqen tonë të internetit.
Për më shumë informacion mbi cookie-t e përdorura nga faqja jonë e internetit, duke përfshirë ato të menaxhuara përmes Cookie Yes, ju lutemi shihni Politikën tonë të Cookie-ve.
Ankesat
Nëse keni ndonjë ankesë ose shqetësim në lidhje me të dhënat personale që ESDAS mund të mbajë për ju ose nëse dëshironi të ushtroni të drejtat në lidhje me të dhënat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni përmes Zyrtarit tonë të Mbrojtjes së të Dhënave në Support@esdas.org.uk . Ju gjithashtu keni të drejtë të ngrini shqetësime pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit të Mbretërisë së Bashkuar, e cila është rregullatori për çështjet e mbrojtjes së të dhënave. Ata mund të kontaktohen në ico.org.uk.
Ne mund ta ndryshojmë këtë politikë privatësie herë pas here. Nëse bëjmë ndonjë ndryshim të rëndësishëm në mënyrën se si i trajtojmë të dhënat tuaja personale, do ta bëjmë të qartë këtë në faqen tonë të internetit ose duke ju kontaktuar drejtpërdrejt.
Na kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje ose koment në lidhje me këtë politikë privatësie, ju lutemi kontaktoni Zyrtarin tonë të Mbrojtjes së të Dhënave në Support@esdas.org.uk ose me telefon në numrin 01737 771350 .